Si le produit reçu ne vous satisfaites pas ou présente une certaine incidence hygiénique-sanitaire vous doit nous le notifier par courrier électronique à l’adresse suivante info@jamoneriajoseluisromeroe.com en indiquant nous le numéro de commande ou le nom de facturation qui nous a fournies en suivant la commande. Une fois reçue, nous contacterons avec vous pour coordonner la restitution.

Rappelez que vous disposez de sept jours pour présenter l’incidence et que la pièce doit conserver l’emballage initial. De même les jambons et les épaules devront conserver les scellés et la bague qui entourent la canne de manière inviolable, ce pourquoi on conseille de ne pas couper ces éléments en entamant sa consommation.

Les dépenses de transports produits par le renvoi (collecte et envoi du nouvel article) seront assumés par Jamonería Jose Luis Romero pourvu que le produit présente un certain défaut hygiénique-sanitaire par lequel soit nuisible sa consommation pour la santé (pièce piquée, cavité, etc.). Les dépenses de transport seront payés par le client quand le renvoi sera motivé par tout autre cause à celle mentionnée précédemment (désistement de l’achat, appréciations de saveur, arôme, niveau de matière grasse, niveau de sel, etc.). En tout cas ne feront pas l’objet d’un remboursement le montant payé à titre de contre-remboursement, si on a choisi cette forme de paiement.

De même, pour procéder à une restitution du jambon ou d’épaule, la pièce ne devra pas avoir été consommée en plus d’un quinze pour cent de son poids original, qui équivaut à trente pour cent de sa partie utilisable.